Política de Trocas e Devoluções
Na MAX Pneus, garantimos sua satisfação. Conheça as condições para troca ou devolução de produtos.
7 dias
Para desistência da compra (Direito de Arrependimento - CDC Art. 49)
30 dias
Para produtos com defeito de fabricação
O prazo é contado a partir da data de recebimento do produto, conforme registro da transportadora.
- Produto não montado ou instalado
- Embalagem original intacta
- Sem sinais de uso ou avarias
- Com nota fiscal de compra
- Dentro do prazo de 7 dias corridos
- Todos os acessórios inclusos
- Produtos já montados ou instalados
- Sinais de uso, desgaste ou danos
- Embalagem violada ou danificada
- Fora do prazo de 7 dias
- Sem nota fiscal
- Danos causados por mau uso
- 1
Entre em Contato
Envie um e-mail para contato@maxpneus.co ou entre em contato pelo WhatsApp (61) 99988-7766informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- 2
Aguarde a Análise
Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis e entrará em contato com as instruções para envio do produto.
- 3
Envie o Produto
Embale o produto com cuidado na embalagem original e envie para nosso endereço. O frete de devolução é por nossa conta em caso de defeito.
- 4
Receba o Reembolso ou Troca
Após recebermos e conferirmos o produto, processaremos a troca ou reembolso em até 7 dias úteis.
Cartão de Crédito
Estorno na fatura em até 2 faturas subsequentes
PIX / Boleto
Depósito em conta em até 7 dias úteis
Crédito na Loja
Disponível imediatamente para novas compras
Importante
Pneus montados ou com sinais de uso não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação comprovado. Recomendamos verificar todas as especificações antes de realizar a montagem.
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para ajudar você com qualquer dúvida sobre trocas e devoluções.
E-mail: contato@maxpneus.co
WhatsApp: (61) 99988-7766
Horário: Seg-Sex: 08h-18h | Sáb: 08h-14h